Навіщо потрібні питання, що часто задаються?
Розділ із запитаннями, що часто ставляться дозволяє компанії сформулювати інформацію таким чином, щоб зміцнити цінності та посил, а також продемонструвати клієнтам свої відмінності від конкурентів.
Як називаються питання, що часто задаються?
Поширені запитання (Чаво, Чаво, Чаво, ЧЗВ; англ. frequently asked questions, FAQ, F.A.Q.; вимовляється «еф-ей-кью», «фек») — збори питань, що часто ставляться за якоюсь темою і відповідей на них. Цей формат матеріалу популярний на інтернет-майданчиках різного характеру.