Альтернативне питання або Alternative Question – це вид питання, що надає можливість зробити вибір між кількома варіантами. Наприклад, «Ти будеш чай чи каву?», «Ми підемо у кіно чи кафе сьогодні?». Тобто пропонується альтернатива. Головною ознакою альтернативного питання є спілка or (або).18 березня. 2019р.
Що таке альтернативне?
Alternative, від лат. alternatus – інший) – необхідність вибору однієї з двох або більше можливостей, що виключають один одного; кожна з цих можливостей.
Навіщо використовуються альтернативні питання?
Переваги альтернативних питань: дають цінну додаткову інформацію, дані про основну потребу; дозволяють розговорити клієнтів-партизанів; спонукають до дії; підводять до логічного завершення діалогу.