Як магазин має прийняти претензію?
Для вручення претензії необхідно звернутися до продавця, виконавця із двома примірниками претензії. Один екземпляр претензії потрібно передати продавцю (виконавцю), а на другому вимагати поставити відмітку про отримання претензії. Примірник з позначкою про отримання повинен залишитися у споживача.
Чи потрібно віддавати товар разом із претензією?
8 корисних порад Як скласти претензію! Складайте претензію на неякісний товар у двох примірниках. обов'язково! Один екземпляр залишається у вас.