Покупець має право обміняти товар належної якості, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом із проданим товаром.20 лип. 2021р.
Чи можна повернути товар, якщо він перестав працювати?
Протягом 15 днів можна повернути технічно складний товар із недоліками та отримати за нього повну суму. При цьому не має значення, суттєвий недолік чи ні. Якщо 15 днів після отримання товару вже минули, то забрати гроші можна лише у таких випадках: Є суттєва вада.
Що робити, якщо продавець не хоче приймати товар назад Україна?
Якщо продавець відмовляється повертати гроші за неякісний товар, потрібно звертатися до Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів та захисту споживачів – Держпродспоживслужбу. Там допоможуть скласти заявку та візьмуть її на розгляд.