Чи можна відмовитись від товару в пункті видачі товару озон?
Практично всі товари можна повернути без пояснення причин та будь-яких проблем протягом 1 дня після їх отримання. Для Premium клієнтів цей термін збільшується до 3 днів. Якщо товар поганої якості або не підійшов, його можна повернути протягом 7 днів.
Чи можна відмовитись від замовлення на пункті видачі?
Сам формат маркетплейсу з пунктами видачі товарів передбачає, що покупець може оглянути товар прямо на місці та відмовитися від покупки, якщо товар у чомусь його не влаштує.