Головна задача диспетчера полягає у створенні плану, за яким працюватиме персонал, у тому числі він сам. Диспетчер повинен здійснювати контроль за виробничим процесом, відзначати те, чого не вистачає для злагодженої роботи та досягнення добрих результатів.
Здійснює оперативний контроль за ходом виробництва, забезпечуючи максимальне використання виробничих потужностей, ритмічний та безперебійний рух незавершеного виробництва, здачу готової продукції, виконання робіт (послуг), складських та вантажно-розвантажувальних операцій за встановленими графіками.
Зарплата диспетчерів невисока, зате перелік обов'язків вражає:
- оформлення дорожніх листів;
- знання правил транспортування багажу, пасажирів, вантажів;
- складання звітів;
- прийом вхідних/вихідних дзвінків;
- знання правил перевезень вантажів та людей;
- знання логістики та ПДР;
Диспетчер (англ. dispatcher від англ. to dispatch – відсилати, відправляти) – посадова особа, яка відповідає за координацію будь-яких дій у певній сфері.