Як написати претензію Так, претензія містить у собі: «шапку», що складається з найменування банку, до якого претензія надсилається, та ПІБ, адреси та банківські реквізити автора претензії; опис події, що викликала невдоволення клієнта банку; вимога усунення порушень.
Як правильно скласти претензію до Ощадбанку?
Клієнт банку може написати скаргу прямо у додатку (сервіси "діалоги" або "лист у банк", сторінка "зворотний зв'язок"). Звернення за телефоном. Інтернет-дзвінок у Ощадбанку Онлайн, або заява за телефонами: 900, +7 495 500 55 50.
Як самому скласти претензію?
Претензія складається з наступних елементів:
- "Шапка".
- Заголовок.
- Фактичні підстави (опис ситуації, фабула).
- Правові підстави.
- Розрахунки неустойки, відсотків.
- Вимоги.
- Термін та порядок відповіді.
- Можливі наслідки при негативній відповіді чи невідповіді на претензію.