Як потрібно відповідати на образливі слова?
Якщо образливі слова сказані абсолютно сторонньою людиною, то необхідно проігнорувати. Поводитися потрібно спокійно і коректно. У жодному разі не можна повторювати його хамську поведінку. Якщо образливі слова вимовляє близька людина, необхідно постаратися стримати емоції.
Як правильно реагувати на хамство?
Метод "Спокій". У ситуаціях з хамством і криками найкраще поводитися повністю протилежно: говорити спокійним голосом, використовувати я-висловлювання і висловлювати своє невдоволення щодо ситуації, а не людини: «Коли до мене некоректно звертаються, я дратуюсь і не хочу більше спілкуватися»