Якщо рахунок за комунальні послуги явно завищений, потрібно захищати свої права і звертатися до уповноважених органів для з'ясування реальної вартості послуг та перерахунку. Залежно від ситуації можна писати до компанії, що управляє (КК), наглядові структури, прокуратуру або навіть суд.
Куди скаржитися на велику комуналку?
Зазвичай на керуючу компанію скаржаться в Житлову інспекцію або місцеве Управління Росспоживнагляду. Але питання вирішиться швидше, якщо звернутися безпосередньо до КК – написати на її адресу лист-претензію. – На обробку звернення власника керуючої організації приділяється 30 днів.
Куди звертатись при неправильному нарахуванні комунальних платежів?
У разі відмови у наданні комунальних послуг або у разі неправильного розрахунку, викликаного неякісним наданням послуг, скаргу потрібно подавати до Росспоживнагляду.